F.A.Q.

1. Где находится ваш офис и склад?

Адрес нашего головного офиса в Москве:
109542, г. Москва, Рязанский проспект, д.86/1, стр.2
Телефон / факс: + 7 495 741-46-69
Адрес основного склада:
Россия, Московская область, Люберцы, ул. Кирова 20А. 

2. Занимается ли ваша компания экспортом российского сырья?
Из каких стран вы поставляете сырье?

Миссия нашей компании – комплексный сервис и поставка полного спектра качественного сырья для производства косметики, бытовой химии и других видов продукции из Европы, США, Китая, Индии, Бразилии и других. Мы не занимаемся экспортом российского сырья.

3. Какие существует условия работы: предоплата - возможность перехода на кредит?

При стандартных условиях мы работаем через предоплату. Однако мы всегда готовы рассмотреть вариант предоставления кредита при условии продолжительного и перспективного сотрудничества. Каждый случай рассматривается отдельно, с учетом особенностей клиента.

4. Какая продукция есть у вас на складе?

Мы держим на складах постоянный запас продукции, наиболее востребованной нашими клиентами, с учетом сезонных особенностей. При необходимости мы готовы держать постоянный складской запас конкретного сырья, если это необходимо клиенту.

5. Кто занимается отдушками/консервантами/силиконами и т.д.?

На нашем сайте Вы можете найти полный и подробный перечень продукции, которую мы поставляем и контактные данные менеджера, ведущего каждое из направлений.

6. Как работает Ваш склад?

Наш склад в п.Октябрьский работает в следующем режиме:
Понедельник, Вторник, Среда, Четверг: с 9-00 до 17-30.
Пятница: с 9-00 до 16-30.

7. Возможна ли контрактная переупаковка?

Да, мы предусматриваем возможность продажи сырья в упаковке меньше той, что заявлена производителем. Это предложение действительно не для всех ингредиентов, поэтому мы просим уточнять возможность разлива каждого продукта отдельно.

8. Занимаетесь ли вы разработкой рецептур/оказываете ли технологическую поддержку?

Да, мы оказываем полное технологическое сопровождение разработки нового продукта или изменения рецептуры уже существующего, включая:

  • разработка рецептур, в том числе с учетом заданной стоимости конечного продукта
  • обеспечение всей необходимой нормативно-технологической документацией
  • наличие современной лаборатории и сплоченной команды профессионалов

9. Мне нужен продукт X, я не могу его найти. Вы можете мне помочь и предложить устраивающий меня вариант?

Да, конечно. В нашем распоряжение - партнерские отношения с десятками компаний-производителей и огромный опыт по поиску продуктов, в том числе и инновационных. Мы поможем Вам выбрать то сырье, которое будет устраивать Вас как по качеству, так и по цене.

10. Возможно ли получить у вас образцы сырья? Сколько они стоят?

Да, мы предоставляет образцы поставляемого сырья для тестирования, причем эта услуга бесплатна. Некоторые из образцов мы готовы предложить незамедлительно после запроса, доставка других займет определенное время.